Hoshin Kanri una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno.
Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismo objetivo.
La dirección Hoshin, bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de los años 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad
El hoshin kanri se basa en el ciclo de Deming (PHVA)
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El Hoshin Kanri retoma el proceso de planear, hacer, verificar y actuar paso a paso para dirigir el cambio mediante políticas para lograr sus objetivos.
Hoshin da al personal las herramientas necesarias para cambiar el modo de trabajar. Para llevar a cabo la porción proactiva, o sea la parte que trata el futuro se propone llevar adelante el método de planificación de Ackoff, denominado “Planificación hacia atrás”. Que consiste en analizar los procesos pasados o las estrategias pasadas para poder evaluarlas y modificar si hay errores para que en un futuro se propongan estrategias en las cuales se eliminen los errores pasados.
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